კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შესავალი

„QR Space" (შემდგომში - შპს ,,ექტივიტი პლატფორმ ჯორჯია") ვალდებულია დაიცვას თქვენი პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალურობა. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამუშავებთ და ვიცავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს QR Space პლატფორმის (შემდგომში „პლატფორმა", „სერვისი") გამოყენებისას.

ეს პოლიტიკა შესაბამისობაშია საქართველოს კანონთან „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" და სხვა მოქმედ საკანონმდებლო და კანონქვემდებარე ნორმატიულ აქტებთან.

1. ტერმინების განმარტება

1.1 პერსონალური მონაცემები – ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც უკავშირდება იდენტიფიცირებულ ან იდენტიფიცირებად ფიზიკურ პირს. პირი იდენტიფიცირებადია, როცა შესაძლებელია მისი იდენტიფიცირება პირდაპირ ან არაპირდაპირ, კერძოდ, საიდენტიფიკაციო ნომრით ან პირის მახასიათებელი ფიზიკური, ფიზიოლოგიური, ფსიქოლოგიური, ეკონომიკური, კულტურული ან სოციალური ნიშნებით.

1.2 მონაცემთა სუბიექტი – ნებისმიერი ფიზიკური პირი, რომლის შესახებ პერსონალური მონაცემები მუშავდება.

1.3 მონაცემთა დამუშავება – ავტომატური, ნახევრად ავტომატური ან არაავტომატური საშუალებების გამოყენებით მონაცემთა მიმართ შესრულებული ნებისმიერი მოქმედება, კერძოდ, შეგროვება, ჩაწერა, ფოტოზე აღბეჭდვა, აუდიოჩაწერა, ვიდეოჩაწერა, ორგანიზება, შენახვა, შეცვლა, აღდგენა, გამოთხოვა, გამოყენება ან გამჟღავნება მონაცემთა გადაცემის, გავრცელების ან სხვაგვარად ხელმისაწვდომად გახდომის გზით, დაჯგუფება ან კომბინაცია, დაბლოკვა, წაშლა ან განადგურება.

2. შეგროვებული ინფორმაცია

კომპანია აგროვებს შემდეგ პერსონალურ მონაცემებს:

2.1 თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია

• ანგარიშის შექმნისთვის საჭირო ინფორმაცია: სახელი, გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი, პაროლი (დაშიფრული ფორმით);
• ბიზნეს ინფორმაცია: კომპანიის სახელი, საიდენტიფიკაციო კოდი, იურიდიული მისამართი, საკონტაქტო ინფორმაცია;
• გადახდის ინფორმაცია: საბანკო ანგარიშის დეტალები, საკრედიტო ბარათის ინფორმაცია (ჩვენ არ ვინახავთ სრულ საკრედიტო ბარათის ინფორმაციას, მხოლოდ გადახდის პროცესორის მიერ მოწოდებულ შეზღუდულ მონაცემებს);
• კონტენტი: თქვენს მიერ ატვირთული ნებისმიერი კონტენტი, როგორიცაა ლოგოები, სურათები, ტექსტები და სხვა მასალები.

2.2 ავტომატურად შეგროვებული ინფორმაცია

• მოწყობილობის ინფორმაცია: IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვერსია, ოპერაციული სისტემა, მოწყობილობის ტიპი;
• გამოყენების მონაცემები: პლატფორმაზე შესვლის დრო და ხანგრძლივობა, ნანახი გვერდები, მოთხოვნილი ფუნქციები;
• ადგილმდებარეობის მონაცემები: ზოგადი გეოგრაფიული მდებარეობა IP მისამართის საფუძველზე;
• ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები: იხილეთ ჩვენი ქუქი-ფაილების პოლიტიკა დამატებითი ინფორმაციისთვის.

2.3 მესამე პირებისგან მიღებული ინფორმაცია

• სოციალური ქსელებიდან მიღებული ინფორმაცია: თუ ჩვენს სერვისზე წვდომისთვის იყენებთ სოციალური ქსელის ანგარიშს, შეიძლება მივიღოთ გარკვეული ინფორმაცია შესაბამისი სოციალური ქსელის პლატფორმიდან;
• ბიზნეს პარტნიორებისგან მიღებული ინფორმაცია: შეიძლება მივიღოთ ინფორმაცია ჩვენი ბიზნეს პარტნიორებისგან, როგორიცაა გადახდის პროცესორები და ანალიტიკური სერვისების პროვაიდერები.

3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

3.1 მიზნები

ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი მიზნებისათვის:

• ანგარიშის შექმნა და მართვა;
• მომსახურების მიწოდება და ფუნქციონირება;
• მომსახურების გაუმჯობესება და ახალი ფუნქციების შემუშავება;
• მომხმარებელთა მხარდაჭერა;
• გადახდების დამუშავება;
• კომუნიკაცია მომხმარებლებთან, მათ შორის სერვისთან დაკავშირებული შეტყობინებების გაგზავნა;
• მარკეტინგული კამპანიების წარმოება (მხოლოდ თქვენი თანხმობით);
• უსაფრთხოების უზრუნველყოფა და თაღლითობის პრევენცია;
• სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება.

3.2 სამართლებრივი საფუძვლები

პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლებით:

• ხელშეკრულების შესრულება: როდესაც დამუშავება აუცილებელია თქვენთან გაფორმებული ხელშეკრულების შესასრულებლად ან ხელშეკრულების დადებამდე თქვენი მოთხოვნით ზომების მისაღებად;
• კანონიერი ინტერესი: როდესაც დამუშავება აუცილებელია ჩვენი ან მესამე პირის კანონიერი ინტერესების დასაცავად, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ამ ინტერესებს გადაწონის თქვენი ინტერესები ან ძირითადი უფლებები და თავისუფლებები;
• თანხმობა: როდესაც თქვენ მოგვეცით თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე ერთი ან რამდენიმე კონკრეტული მიზნისთვის;
• სამართლებრივი ვალდებულება: როდესაც დამუშავება აუცილებელია ჩვენს მიერ სამართლებრივი ვალდებულების შესასრულებლად.

4. პერსონალური მონაცემების გამჟღავნება

ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები შემდეგ მხარეებთან:

4.1 სერვისის პროვაიდერები

ჩვენ ვთანამშრომლობთ სხვადასხვა სერვისის პროვაიდერებთან, რომლებიც გვეხმარებიან პლატფორმის ფუნქციონირებაში და მომსახურების მიწოდებაში. ეს შეიძლება მოიცავდეს:

• ჰოსტინგის პროვაიდერებს;
• გადახდის პროცესორებს;
• საინფორმაციო ტექნოლოგიების მომსახურების პროვაიდერებს;
• კლიენტთა მხარდაჭერის სერვისებს;
• ანალიტიკური სერვისების პროვაიდერებს.

ეს კომპანიები ვალდებულნი არიან დაიცვან თქვენი პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება და გამოიყენონ ისინი მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რომლისთვისაც ჩვენ ვუზიარებთ მათ ამ მონაცემებს.

4.2 სამართალდამცავი ორგანოები და სახელმწიფო უწყებები

ჩვენ შეიძლება გავამჟღავნოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, თუ ეს მოთხოვნილია კანონით, სასამართლო პროცესით, სამთავრობო მოთხოვნით ან კანონიერი გადაწყვეტილებით, ან თუ გამჟღავნება აუცილებელია:

• სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად;
• ჩვენი ან ჩვენი მომხმარებლების უფლებების და ქონების დასაცავად;
• თაღლითობის პრევენციის ან გამოძიების მიზნით;
• პლატფორმის უსაფრთხოების დასაცავად;
• კანონით გათვალისწინებულ სხვა შემთხვევებში.

4.3 ბიზნეს ტრანზაქციების შემთხვევაში

თუ QR Space მონაწილეობს შერწყმაში, შესყიდვაში ან აქტივების გაყიდვაში, თქვენი პერსონალური მონაცემები შეიძლება გადაეცეს შემძენ მხარეს. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ გაცნობებთ, სანამ თქვენი პერსონალური მონაცემები გადაიცემა და გაცნობებთ მონაცემთა კონფიდენციალურობის სხვა პოლიტიკის შესახებ, თუ ასეთი არსებობს და მოგაწვდით არჩევანის საშუალებას თქვენი მონაცემების შემდგომ გამოყენებასთან დაკავშირებით.

5. მონაცემთა შენახვა და უსაფრთხოება

5.1 შენახვის პერიოდი

ჩვენ ვინახავთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს მხოლოდ იმ ვადით, რაც აუცილებელია იმ მიზნების შესასრულებლად, რისთვისაც შეგროვდა ეს მონაცემები, ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვადით. კონკრეტულად:

• ანგარიშის მონაცემები: ინახება თქვენი ანგარიშის აქტიურობის პერიოდში და მის შემდეგ კანონით განსაზღვრული ვადით;
• გადახდის მონაცემები: ინახება კანონმდებლობით გათვალისწინებული ფინანსური ჩანაწერების შენახვის ვადით;
• კომუნიკაციის მონაცემები: ინახება არაუმეტეს 2 წლისა კომუნიკაციის დასრულების შემდეგ;
• ლოგ-ფაილები და ანალიტიკური მონაცემები: ინახება არაუმეტეს 1 წლისა.

როდესაც თქვენი პერსონალური მონაცემები აღარ არის საჭირო, ჩვენ უსაფრთხოდ წავშლით ან გავანადგურებთ მათ, ან მოვახდენთ მათ ანონიმიზაციას ისე, რომ ისინი აღარ იყოს დაკავშირებული თქვენთან.

5.2 უსაფრთხოების ზომები

ჩვენ ვიღებთ შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს თქვენი პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების დასაცავად არაავტორიზებული წვდომის, დაკარგვის, განადგურების ან დაზიანებისგან. ეს ზომები მოიცავს:

• მონაცემთა დაშიფვრას გადაცემისას და შენახვისას;
• წვდომის კონტროლის სისტემებს;
• ფიზიკური უსაფრთხოების ზომებს ჩვენს ობიექტებზე;
• პერსონალის ტრენინგს მონაცემთა უსაფრთხოების საკითხებზე;
• რეგულარულ აუდიტს და უსაფრთხოების შემოწმებებს.

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვიღებთ ყველა გონივრულ ზომას თქვენი პერსონალური მონაცემების დასაცავად, ინტერნეტით გადაცემა ან ელექტრონული შენახვა არ არის 100%-ით უსაფრთხო. შესაბამისად, ჩვენ ვერ გავცემთ აბსოლუტურ გარანტიას თქვენი მონაცემების უსაფრთხოებაზე.

6. თქვენი უფლებები

როგორც მონაცემთა სუბიექტს, საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

6.1 ინფორმაციის მიღების უფლება

უფლება გაქვთ მიიღოთ ინფორმაცია თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, მათ შორის რა სახის მონაცემები მუშავდება, რა მიზნით და რა სამართლებრივი საფუძვლით.

6.2 წვდომის უფლება

უფლება გაქვთ მიიღოთ დადასტურება იმის შესახებ, მუშავდება თუ არა თქვენი პერსონალური მონაცემები და მოითხოვოთ წვდომა ამ მონაცემებზე.

6.3 შესწორების უფლება

უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი არაზუსტი პერსონალური მონაცემების შესწორება და არასრული პერსონალური მონაცემების შევსება.

6.4 წაშლის უფლება

უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლა, თუ აღარ არსებობს მათი შენახვის საჭიროება იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან თუ გააუქმებთ თქვენს თანხმობას და არ არსებობს დამუშავების სხვა სამართლებრივი საფუძველი.

6.5 დამუშავების შეზღუდვის უფლება

უფლება გაქვთ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ გარემოებებში.

6.6 მონაცემთა პორტირების უფლება

უფლება გაქვთ მიიღოთ თქვენს შესახებ მოწოდებული პერსონალური მონაცემები სტრუქტურირებული, ფართოდ გამოყენებული და მანქანით წაკითხვადი ფორმატით და გადასცეთ ეს მონაცემები სხვა კონტროლიორს.

6.7 წინააღმდეგობის გაწევის უფლება

უფლება გაქვთ ნებისმიერ დროს გააპროტესტოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება, რომელიც ეფუძნება კანონიერ ინტერესებს, მათ შორის პროფილირება.

6.8 ავტომატიზებული გადაწყვეტილების მიღებასთან დაკავშირებული უფლებები

უფლება გაქვთ არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატიზებულ დამუშავებაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებას, მათ შორის პროფილირებას, რომელსაც თქვენზე სამართლებრივი შედეგი აქვს ან მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს თქვენზე.

7. თქვენი უფლებების განხორციელება

თქვენი უფლებების განხორციელებისთვის, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შემდეგ მისამართზე: privacy@qrspace.ge ან წერილობით მისამართზე: [კომპანიის იურიდიული მისამართი].

ჩვენ განვიხილავთ თქვენს მოთხოვნას და გიპასუხებთ კანონმდებლობით დადგენილ ვადაში (არაუგვიანეს 1 თვისა). გარკვეულ შემთხვევებში, შეიძლება მოგთხოვოთ თქვენი პიროვნების დამადასტურებელი დოკუმენტი.

თუ თვლით, რომ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება არღვევს მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობას, უფლება გაქვთ შეიტანოთ საჩივარი საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ინსპექტორთან შემდეგ მისამართზე: www.personaldata.ge.

8. ქუქი-ფაილები და მსგავსი ტექნოლოგიები

8.1 რა არის ქუქი-ფაილები

ქუქი-ფაილები არის მცირე ზომის ტექსტური ფაილები, რომლებიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე (კომპიუტერი, ტელეფონი ან ტაბლეტი) ჩვენი პლატფორმის გამოყენებისას. ისინი გამოიყენება თქვენი პრეფერენციების დასამახსოვრებლად, პლატფორმის ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად და ზოგადად თქვენი გამოცდილების გასამდიდრებლად.

8.2 რა სახის ქუქი-ფაილებს ვიყენებთ

ჩვენ ვიყენებთ შემდეგი ტიპის ქუქი-ფაილებს:

• აუცილებელი ქუქი-ფაილები: ესენი აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის და არ შეიძლება მათი გამორთვა;
• ანალიტიკური/ეფექტურობის ქუქი-ფაილები: ეს გვეხმარება პლატფორმის მუშაობის გაუმჯობესებაში;
• ფუნქციონალური ქუქი-ფაილები: ეს გვეხმარება თქვენი პრეფერენციების დამახსოვრებაში;
• მიზნობრივი ქუქი-ფაილები: ეს გამოიყენება თქვენთვის რელევანტური რეკლამების საჩვენებლად.

8.3 ქუქი-ფაილების კონტროლი

თქვენ შეგიძლიათ მართოთ ქუქი-ფაილები თქვენი ბრაუზერის პარამეტრების საშუალებით. თუმცა, გაითვალისწინეთ, რომ ზოგიერთი ქუქი-ფაილის გამორთვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს პლატფორმის ფუნქციონირებაზე.

9. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რათა ასახოს ცვლილებები ჩვენს პრაქტიკაში ან სხვა ოპერაციული, სამართლებრივი ან მარეგულირებელი მიზეზების გამო. ჩვენ მოგაწვდით შეტყობინებას ნებისმიერი მნიშვნელოვანი ცვლილების შესახებ ჩვენი პლატფორმის მეშვეობით ან ელექტრონული ფოსტით.

გთხოვთ რეგულარულად შეამოწმოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ცვლილებებისთვის. განახლებულ პოლიტიკას ექნება ძალაში შესვლის თარიღი პოლიტიკის დასაწყისში.

10. საკონტაქტო ინფორმაცია

თუ გაქვთ რაიმე კითხვა ან შენიშვნა ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

QR Space (შპს ,,ექტივიტი პლატფორმ ჯორჯია")

• ელ-ფოსტა: privacy@qrspace.ge
• ტელეფონი: +995 571295335
• მისამართი: ქ.თბილისი ბახტრიონის 7ა